长春水务集团荣获支付宝大学民生商学院年度峰会服务创新奖

2020年9月23日，集团总经理助理孟繁强、信息中心主任班皓代表集团远赴上海参加由蚂蚁科技集团股份有限公司主办、支付宝大学民生商学院承办的支付宝大学民生商学院年度峰会，以及由上海市人民政府作为指导单位，蚂蚁集团、支付宝主办的全球金融科技盛会INCLUSION 外滩大会。长春水务（集团）有限责任公司在支付宝大学民生商学院年度峰会上荣获服务创新奖，为全国获此奖项13家公司中唯一一家水企。这是水务集团继上一届中国互联网协会主办、蚂蚁金服承办的2016中国新型智慧城市峰会获得互联网 社会服务最佳创新民生机构后的又一殊荣。

水务集团供水服务公司自开通支付宝缴纳水费服务后的4年间，在集团信息中心的鼎力支持下，联手蒲菲特科技公司，根据长春市民供水服务需求，开发了多项基于支付宝平台更具长春市地域性的订制型线上民生供水服务。2019年供水服务公司依托长春市政府一门式一张网对外服务0跑动的良好形势，于东三省水司首家推出基于支付宝生活号的集成更名过户、报修申请等13项用水业务的最多跑一次线上便民服务，同时于全国水司首家把区块链技术融合到民生缴费服务，推出区块链代扣服务。尤其是2020年初新冠肺炎疫情期间，供水服务公司为保障特殊时期全市水费查收工作不停摆、民生供水服务不落阵、供水收入不掉线，再次基于支付宝平台开发了用户自抄表服务，不仅保障了全市供水事业的经济命脉，同时保护了人民群众的健康与安全，得到了社会各界人士的积极肯定。

目前全国使用支付宝缴纳水费的用户有7000万户，长春市用户达101万户。水务集团主动利用支付宝平台自主研发订制型服务的理念得到了支付宝公司的认可，并把水务集团开通用户自抄表服务作为民生企业与支付宝平台合作的典型案例在当天的峰会中与其他企业进行了案例分享，鼓励其他企业效法水务集团深入挖掘支付宝平台在未来不同种类、不同地域民生服务行业中的服务空间，助力全国更多用户利用支付宝享受智慧民生便捷服务体验。

本次获奖即是对集团大力推行高新技术提升企业管理水平的一次高度肯定；也是对集团在民生公用事业供水领域创新服务的一次高度肯定；更是对集团助力省、市贯彻执行中央十三五国家信息化规划，践行新发展理念、厚植发展优势的一次高度肯定。

此番学习交流，受INCLUSION 外滩大会启发，下一步，为提升企业数字化服务管理水平，我们将在三个方面开展研发工作：一是区块链技术的拓展应用，加速推进支付宝区块链技术在供水服务居民缴费领域的普及应用；二是实现用户坐标定位全覆盖，为精准供水服务夯实业务拓展基础；三是人工智能技术应用，通过水表表盘照片的人工智能表数识别技术，有利地解决抄表业务痛点。

未来集团将加速拓展引进大数据、云计算以及人工智能技术，不断提升集团信息系统的科技水平，进而更好地开拓科技手段服务城市供水事业的空间，更好地服务城市的经济升级和民生改善，并在当前国家数字中国的宏伟蓝图指引下，在助推供水行业的数字化的过程中，为数字长春走向智慧长春贡献力量。