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投诉回复

用户:景先生
投诉:电话87691248员工在处理具体问题时不考虑实际情况,带着怨气跟百姓沟通,我家楼上漏水,该员工明确指出不能关闭楼上水阀磁力阀门,只能由我个人关闭位于楼下的总水阀,且态度恶劣,屡次用“呵呵”回答我合理问题,包括且不限于经济损失问题,水务公司职能问题等等。唯一诉求,需要当面道歉!
 
长春水务回复:5楼室内漏水4楼用户要求关水,已联系用户已向用户说明,若要停水需5楼用户同意后方可停水,但用户不认可。已沟通5楼用户,用户已回家将室内阀门关闭现已不漏水。期间并无态度不好。

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停水通知

2021年3月1日停水通知受管道漏水维修影响,净月区森杨路两侧、金惠街两侧、聚业大街(蓝桉路至净月大街)两侧、净月大街(金惠街至净月正门)两侧停水,主要包括中信城、农博园、净苑小区、兰乔圣菲、世外桃源、无印溪谷、玫瑰谷等,预计时间3月1日19:00--2日2:00.(延时)

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