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投诉回复

用户:王先生
投诉:我是中海寰宇天下悦府业主,你们抄表员态度特别恶劣,特别强硬还威胁我,我就晚交一两天水费就来我家告诉我就一百多块钱你还让我来3。4趟啊,他说我月底不交上的话他扣工资,你们集团就这样要求抄表员这么和消费者说话吗,然后我说一会就交上,他说你现在就交上态度特别不好,然后回回来我家抄表,直接就进卫生间,出来以后门也不关,也不问问卫生间有没有人,你们挺大个集团就养出这样的人吗,然后他走的时候告诉我今天不交上明天就给你停水,咋的黑社会啊说给我停水就给我停水啊,国家哪条法律说晚几天交水费就给停水啊不是超过30天拿滞纳金,60天不交的话你们才能停水吗?就因为晚几天怕开工资扣钱就可以和我说不交就给你停水吗,我在你们集团买水也算消费者吧就这么和消费者说话吗,我希望我这样和你们说你们能看到,如果置之不理我会找媒体出来为我说话,这不是威胁我那吗,希望你们尽快处理管理我们中海寰宇天下悦府的抄表员给我一个满意的答复,谢谢
 
长春水务回复:经核实查表员因多次催缴未缴水费,告知用户再不交就要停水,经与用户沟通,问题已经解决。

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停水通知

2021年1月22日停水通知    因38街区管道间漏水,长春市汽开区飞跃泵站(带热力),停水时间4小时30分钟。2021年1月22日13:30--2021年1月22日18:00。长春市汽开区东起飞跃路,西至安庆路,南起东风南街,北至创业大街,34街区、35街区、36街区、38A.38B街区、39街区、40街区,共208栋,10400户。该区域内水压明显下降,其中大部分用户无水。

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