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投诉回复

用户:白新亮
投诉:10月26日早8点发现楼道管井内水表漏水严重,紧急拨打客服热线89812345,客服人员称会尽快安排人员上门抢修,结果一直没人来抢修,一天之内拨打了多次报修电话,客服人员每次都说会尽快安排人员抢修,但是一直到10月27日还未有人上门,27日上午再次拨打客服热线,答复仍然是会安排人员尽快上门抢修,你们对外宣传2小时内到位抢修,现在都超过24小时了,还没人来,就这服务,你们咋想的??要是水管爆裂,我想问问你们的反应速度会造成多大的损失?截至我发这篇投诉,你们的人员仍没有过来抢修,水表是你们按的,我们住户和物业没有做过任何改动,如果因为你们的水表漏水导致我们居民财产损失,我会依法追偿!
 
长春水务回复:楼道居民水表漏水,已帮助更换完水表,已正常供水,已反馈。

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停水通知

2019年11月15日停水通知因管道抢修,长春市二道区蓝色港湾泵站,停水时间10小时。(延时)2019年11月15日22:00--2019年11月16日8:00。长春市二道区蓝色港湾一、二、三、四期,共22栋,2819户。该区域内水压明显下降,其中大部分用户无水。

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