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投诉回复

用户:孙国英
投诉:经开四区15栋楼是长春海拉公司一九九九年员工集资所建,四单元的二层分别被公司员工许文君和邸海清集资认购,即许文君名下的208室和邸海清名下的209室,水电设施也是按两家分户,且该楼交付使用至2010年十多年间,一直相安无事。         四年前的一天,我们家被告知因欠费停水,经水务人员石坚赶到现场查验,並承认是水务相关部门工作失误造成,当即开栓恢复供水,並承诺此事不再发生。近日,竟再有自称水务人员携水费欠据登门催缴,令人匪夷所思,愤懑之余,我们致电石坚,石坚则再次重复了以前的解释,还表达了彻底解决问题的无奈。 我强烈要求水务相关部门立即解决此事,我已是七十岁老人,身心上无法承受你们的屡屡骚扰和刺激;我是守法一生的退休公务员,不容你们在涉及荣誉和诚信上无理玷污,毁我晚年名声;你们欠我一个说法,欠我一个道歉。我的姓名:孙国英。我的住址:长春市经济技术开发区临河街经开四区15栋四单元208室。我的联系电话:13756283239。
 
长春水务回复:208室与209室为同一用户家(两户打通为一户居民),使用208室水表,209室水表一直未用,水表数为0,因改造时水表厂安装远传水表数据问题,导致209室水表数为0的情况下,采集出水量共151吨,导致用户对水费异议,已联系水表厂远传数据厂家,重新处理远传数据问题,恢复现地水表数,协调供水公司处理欠费问题,不需要用户交欠费,已跟用户合理解释,已反馈。

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停水通知

2019年6月24日停水通知    受源水管线漏水紧急抢修,2019年6月24日17:00--2019年6月25日17:00,长春市南关区的自由大路以南及东岭北街两侧地区;净月开发区的卫星路以南地区及净月大街两侧地区;朝阳区的西安大路以南地区;朝阳区卫星路以南、南三环路以北、卫明街以东、人民大街以西及南三环以南的幸福街两侧地区供水压力明显下降,其中大部分地区停水。望广大用户周知。

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