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咨询回复

用户:林强
咨询:此房是今年新购买的,但在6月份接到通知欠费,经查此房从17年十月份开始一直没有上传水费信息,此问题在处理时工作人员已承诺原房主产生的由原房主承担,并由高新水务公司与原房主联系处理。在9月份再次接到通知水费欠费,到高新水务公司现场查询,6月份产生问题并未处理,现场要求查询水费明细,票据,欠费金额,均告之因抄表员不在无法查询,并且没有任何备案记录。同时在本月12日下午接到工作人员电话,要求我自行与原房主协商处理此费用问题。对于高新水务公司处理结果和工作态度我并不满意,希望相关部门能够帮助处理,谢谢!
长春水务回复:工作人员已跟用户联系,并已跟用户解释清楚,已告知用户之前的水费,由抄表员联系原房主,之后的水费由自己承担,现没有停水情况,由抄表员联系现房主,核对入住时的表数,核对后收取入住后的水费,用户同意,已回访

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停水通知

2019年3月24日停水通知       因泵站内设备故障,无法起泵,长春市朝阳区湖光北泵站停泵,停水时间5小时45分钟。2019年3月24日10:15--2019年3月24日16:00,长春市朝阳区南湖大路与富强街交汇湖光北小区,5栋楼,518户,该区域内供水压力明显下降,其中大部分地区停水。(带热力)

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