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长春水务集团用户发展办公室窗口接待制度

作者:    时间:2020-09-09 14:55:48

长春水务集团用户发展办公室

窗口接待制度

 

一、坚持“七个必须”

1、必须保持室内环境整洁大方,物品摆放整齐有序;

2、必须做到工作时间仪态端正,精神饱满;

3、必须做到工作认真负责,坚持有法必依,按章办事;

4、必须做到服务热情周到,来有迎声、问有答声、去有送声;

5、必须做到使用文明用语,摒弃服务忌语;

6、必须做到微笑服务,优质服务,高效服务;

7、必须做到办理流程公开、收费标准统一。

二、坚持“七个不准”

1、不准与用户发生任何争执;

2、不准因个人情绪而怠慢用户;

3、不准刁难、要挟、失礼于用户。

4、不准在工作时间做与工作无关的事情;

5、不准擅自离岗办理与工作无关的事情;

6、不准在工作中推诿扯皮;

7、不准携带与工作无关的人进入工作区。

长春水务(集团)有限责任公司

用户发展办公室

                                   2018年3月39日



停水通知

2021年1月24日停水通知受供水管线施工影响,2021年1月24日16:15至20:15,二道区东起临河街,西至东盛大街,南起吉林大路,北至荣光路区域停水(影响小区有长江花园,万龙名城,新苑花园,万盛中央)。(延时)

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