长春水务集团用户发展办公室审批服务大厅
中午值班、延时服务制度

一、审批服务大厅窗口人员每日执行中午值班制度，并每月提前形成排班表。
二、中午值班人员须严格按照排班表值班，实行人员交替更换就餐制度，值班人员中午不得离岗或脱岗。
三、中午值班排班表需在审批服务大厅明显位置张贴公告，接受广大用户监督。
四、中午值班人员应保持正常工作状态，如有来访用户正常接待。
五、如中午值班人员临时有事，须与其他窗口人员做好沟通协调，确定替班人员后方可离开，不得存在无故离岗、脱岗行为。
六、用户在上班前或下班后来办理业务的，如窗口受理人员在岗，按照正常受理制度接待用户，不得将用户拒之门外。
七、如用户在下班时间未办理完业务，受理服务人员要完成业务受理工作，待用户满意离开后，方可下班。

长春水务（集团）有限责任公司
用户发展办公室
2018年3月23日