供水服务保障措施


1、对于市政管网:调度应用GIS系统进行市政管网压力管理,保证城市供水需求。供水抢修应用GIS系统进行监测,从开工时间—维修过程—完工时间,保证快速抢修,根据现场实际情况,能不停水坚决不停,即使停水也将范围缩到最小。突发抢修期间进行停水信息公告,在广播电台、电视、网站、微信公共号等媒体进行发布。


2、对于二次供水管网:对节假日期间高峰供水提前安排部署;针对突发停水情况,积极安排水车送水;定期开展党员服务进社区,为用户解决供水难题,最大程度地服务用户;积极推进二次供水重点工程改造项目,改善老旧小区供水环境。提高抢修效率的同时加装区间阀门,避免因抢修造成的泵站停水次数,最大程度的减少因停水为居民带来的不便。针对长春特有的天气气候开展供水设施冬季防寒解冻和夏季汛期防护工作。此外,每天安排专人巡视泵站运行情况,定期对泵站内电机等设备进行维护维修,确保泵站供水安全;组织“开展有限空间安全作业”,定期开展供水安全隐患排查活动,切实将安全隐患消除在萌芽状态;制定二次供水突发漏水应急预案,各区域管理处执行24小时值班制,为供水过程中发生的突发事件提供基本保障。


3、对于水质管理:定期发布水质信息。严格按照国家相关要求对二次供水水箱进行清洗、消毒等工作。对管理的784个泵站每年至少进行两次水箱清洗四次水质水质检测,同时对泵站加装遥测数据监控和余氯浊度检测系统,密切监控供水泵站水质安全。


4、提供信访投诉、协商、调解、仲裁、诉讼等多种解决争议的方式。对市政管网进行保险,损失赔偿问题已与保险公司签订保险合同,第一时间现场解决,尽快抢修,保证城市供水。


5、供水系统治安突发案件处置预案



       






停水通知

2020年10月30日停水通知    受管道漏水维修影响,10月30日14:00--31日2:00东起人民大街,西至永春街-南湖中街,南起锦湖大路,北至华庆路区域内停水。包括吉星花园,瑞凯国际,国信央城,钜城国际,新星宇和润,浅水湾等。

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