短信平台


长春水务集团推出了短信平台服务,即通过发送短信的方式对用户进行余额不足提醒以及欠费提醒。


张贴纸质欠费催缴通知单一直以来都是水务集团主要的欠费催缴方式,因此为了方便用户查询缴费,我们在通知单上加印了微信、支付宝缴费二维码,同时还加上印微信公众平台的二维码,方便用户收到欠费通知单后这能及时缴费,获取相关信息,一定程度上有效提高了水费收回率。


但是现地张贴欠费通知仍有一定的弊端,它要求查收员在查表周期要往返多次进行张贴催费,一是工作量极大耗时长,二是对张贴次数无法与用户达成一致,导致容易引发欠费停水投诉问题,三是将欠费通知单张贴在用户家门上会让用户感觉不便,而张贴在其它位置又容易看不到,给欠费催缴工作带来了一定难度。


启用短信平台转变为给用户发送短信催缴通知,这些问题都可以得到妥善解决。用户水费账户余额不足支付当月水费时以及欠费后就会收到短信,提醒用户及时缴费,避免因欠费停水带来的不便,方便用户的同时,也有效节省查收员工作时间,提高水费收回率。启用短信平台转变为给用户发送短信催缴通知,这些问题都可以得到妥善解决。用户水费账户余额不足支付当月水费时以及欠费后就会收到短信,提醒用户及时缴费,避免因欠费停水带来的不便,方便用户的同时,也有效节省查收员工作时间,提高水费收回率。








停水通知

2019年11月15日停水通知因管道抢修,长春市二道区蓝色港湾泵站,停水时间10小时。(延时)2019年11月15日22:00--2019年11月16日8:00。长春市二道区蓝色港湾一、二、三、四期,共22栋,2819户。该区域内水压明显下降,其中大部分用户无水。

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