短信平台


长春水务集团推出了短信平台服务,即通过发送短信的方式对用户进行余额不足提醒以及欠费提醒。


张贴纸质欠费催缴通知单一直以来都是水务集团主要的欠费催缴方式,因此为了方便用户查询缴费,我们在通知单上加印了微信、支付宝缴费二维码,同时还加上印微信公众平台的二维码,方便用户收到欠费通知单后这能及时缴费,获取相关信息,一定程度上有效提高了水费收回率。


但是现地张贴欠费通知仍有一定的弊端,它要求查收员在查表周期要往返多次进行张贴催费,一是工作量极大耗时长,二是对张贴次数无法与用户达成一致,导致容易引发欠费停水投诉问题,三是将欠费通知单张贴在用户家门上会让用户感觉不便,而张贴在其它位置又容易看不到,给欠费催缴工作带来了一定难度。


启用短信平台转变为给用户发送短信催缴通知,这些问题都可以得到妥善解决。用户水费账户余额不足支付当月水费时以及欠费后就会收到短信,提醒用户及时缴费,避免因欠费停水带来的不便,方便用户的同时,也有效节省查收员工作时间,提高水费收回率。启用短信平台转变为给用户发送短信催缴通知,这些问题都可以得到妥善解决。用户水费账户余额不足支付当月水费时以及欠费后就会收到短信,提醒用户及时缴费,避免因欠费停水带来的不便,方便用户的同时,也有效节省查收员工作时间,提高水费收回率。








停水通知

2020年10月30日停水通知        为配合城市重点工程建设,进行供水管线排迁作业:10月30日8:00----24:00长春市高新区硅谷大街(锦湖大路至卓越大街段)、卓越大街(瑞鹏路至宜居路段)、光谷大街(飞跃路至飞跃中路段)两侧以及咖啡小镇、伟业星城、飞跃经典小区供水压力明显下降,其中大部分地区停水。

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