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用户发展办公室优化营商环境工作系列之三 ——开展文明礼仪专题培训

         为了进一步提高服务质量、加强窗口文明建设、提升用户满意度,用户发展办公室于7月2日开展了文明礼仪专题培训。培训由发展办副主任李亮主持,窗口负责人祖立红担任讲师,就“文明服务用语忌语”、“大厅服务行为标准”等重要注意事项对部门全体员工进行了培训讲解,并结合部门工作实际进行了分析强调。副主任李亮对发展办的对外服务工作提出了五项具体要求: 一是高度重视。部门全体员工要严格按照《长春水务集团落实长春市优化营商环境擦亮行业窗口行动实施方案》的工作要求,深刻认识此次培训的重要性,进一步规范服务用语和服务行为,加强窗口建设,为用户创造温馨和谐的服务环境。 二是摆正位置。部门全齐员工需按照政务服务人员的标准严格要求自己,面对用户不卑不亢,在......

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优化营商环境   提升服务品质










党建专栏

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宣传党建工作、教育党员干部、服务人民群众,传播党的声音、密切党群关系,推动党的工作,展现的党的形象。重点报道各级单位基层党建、党务、党风廉政工作动态,宣传先进的基层党组织和党员个人。

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政策法规

政策法规

供水服务政策法规是为了加强城市供水管理,发展城市供水事业,保障城市生活、生产和其他建设用水而制定的。它包括与制水、供水、排水有关的,由国家、省、地方及行业主管部门发布的法律、法规及政策。

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热线回应

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自来水是最基本的民生资源,关系到千家万户,关系到城市发展。为什么停水?水质怎么保障?这些问题受到广泛的关注。那么在自来水的生产供应过程中 ,都有什么您十分关切的问题呢?水务集团在此进行回应。

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招标采购

招标采购

招标采购是指采购方作为招标方,事先提出采购条件和要求,邀请众多企业参加投标,然后由采购方按照规定程序和标准一次性的从中择优选择交易对象,并提出最有利条件的投标方签订协议等过程。整个过程要求公开、公正和择优。

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满意度调查

服务满意度调查

供水服务与我们的生活息息相关,同时它也是关系国计民生的核心公共服务单元。为了解长春市自来水服务以提高服务质量,提升供水企业的服务水平,我公司进行网上供水服务用户满意度调查,此调查不会泄露您的个人隐私。

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